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中原高速商丘分公司“三诺”服务 持续提升文明服务质量
2014/10/23
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一是“承诺”，即，签订目标承诺书，向社会公开收费站服务承诺，接受社会监督，切实做到严于律己，廉洁自律。二是“践诺”，即，积极践行服务承诺，积极为司乘提供便民服务。同时通过网络视频或现场授课等形式，学习应急救护常识、车辆简单故障的判断与排除等知识，进一步拓展服务领域，延伸服务外延，深化服务内涵，更好的践行服务承诺。三是“评诺”，即定期通过调查问卷的形式，广泛征集司乘人员的意见或建议，及时掌握司乘所需，进一步改善服务环境，增强服务意识，提升整体服务质量。（中原高速）
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