高发公司“五个立足”促服务提升

    一是立足收费主业,认真分析面临的形势和困难,切实增强做好收费工作的使命感和紧迫感,在思想上求进步,理论上求发展,工作上求创新,实现通行费收入最大化。二是立足精细化管理,细化每个岗位的工作流程、质量标准、目核考核和责任追究,健全精细化管理体系,实现工作环节的有机链接和无缝对接。三是立足品牌建设,深化“真情驿站”服务,促进班组、品牌建设。四是立足应急保障,不断完善突发事件应急预案和保障体系,加强与当地政府和有关部门的沟通协调,及时排查、掌握收费矛盾,开展应急预案模拟演练活动。五是立足文化建设,通过形式多样、内容丰富的活动,将诚信和团队精神融入管理理念,使之成为全体员工共同的价值观和行为准则。(高发公司)
    
关闭