基层信息

 为提前备足春运保通人力，中原高速加紧对新进员工进行培训。以“五讲五看”为手段，提升培训效果，充分发挥“班前讲评”作用，切实使班前讲评讲到实质、评到实处。

 一是讲规范，看着装状况。上岗前，采取“监控查，班长查，班组成员间互查”形式，确保收费人员着装整齐统一、仪容仪表规范、无任何携带有关通讯工具及钱币等违禁物品。

 二是讲纪律，看文明服务。按照收费管理规定，针对绿通车、免费车等特情处理，认真开展稽查；对大车小标，客车降档，客货更改等情况，进行逐一核实，保证通行费收入颗粒归仓。同时，强化唱收唱付，文明用语等文明规范，提高服务水平。

 三是讲安全，看安全隐患。当班期间收费班长不定时对收费系统、亭内报警器、门窗及大额现金进行查看，提高安全犯范，将安全工作处于零容忍状态。

 四是讲理解，看操作规范。班组集中学习通行卡管理模式转换，强化收费操作流程，收费班长对出现的特殊情况进行分析总结，切实提高操作能力。

 五是讲廉政，看廉政意识。利用班前讲评五分钟，强化廉政宣言，进一步树立勤政廉政意识，巩固预警防控结果。（中原高速）