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高发公司所属收费站多措并举提升文明服务迎新春
2016/02/04
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一是规范窗口文明用语和礼仪手势，将熟练的业务操作、真诚的微笑、温馨的节日祝福语，不折不扣地落实到工作中，为司乘送达祝福。二是增加爱心提醒，利用LED情报版显示路况、天气信息及温馨提示，为广大司乘人员的出行提供有力保障，确保旅途安全、畅通。三是严格收费纪律，对坐姿不端正、不使用文明用语、无微笑服务、对待司乘人员生、冷、硬等行为进行公示通报，并加大星级考评力度。四是完善服务设施，提前备足开水、充实药品、修车工具等便民服务用品，并定期检查补充，切实搞好文明优质服务，让返乡司乘感受到“家”的温馨。五是美化站区环境，加强站区卫生管理，及时清理收费亭、车道、广场等区域，确保设施醒目，道口清洁无杂物，为过往车辆提供整洁优美的行车环境。（高发公司）
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