集团要闻

    为不断提升运营管理工作水平，高发公司所属单位分别结合实际，扎实开展“双百三十”创建。一是一切以“收费”为中心，确保通行费收入稳步增长。通过严厉打击各类逃费行为、严格控制客车降档、认真做好流失卡管理、严格收费工作纪律、保证廉洁从业等措施，确保通行费收入颗粒归仓；认真做好道路养护管理、路政保通工作，保持良好通行环境，实现车流量和通行费收入同步稳定增长。二是美化收费站外部形象，打造企业亮丽名片。严格按照收费站考核标准，认真做好收费站环境卫生检查稽查工作，做到广场车道无杂物、设施设备无积尘、打扫彻底无死角、物品摆放有秩序；定时检修收费设施设备，出现故障及时修复，确保收费工作正常开展；定期对安全岛等进行刷漆亮化，及时修复防撞柱等破损设施。三是提升员工业务技能，创建高速服务品牌。加强员工业务技能培训，重点强化规范文明服务、假钞识别、点钞技能，不断提高收费工作效率，降低差错率；继续推行“微笑”服务品牌建设，积极宣传微笑服务意义，开展“假如我是一名司乘”换位思考活动，引导员工坚持微笑服务、热情服务，用服务暖人心、靠服务树形象。四是抓好“绿色通道”管理，确保政策有效落实。端正工作态度，克服实际困难，对“绿通”车辆做到验货快、放行快、服务好、不怠慢；总结交流“绿通”验货经验，提高验货效率和准确性，严厉打击假冒“绿通”车辆，避免通行费流失。五是积极开展收费站星级评定工作，提高员工工作积极性和主动性。进一步完善星级收费员评定标准，尝试开展星级收费站长评选工作，落实奖励措施，不断激发员工工作积极性和主动性。（高发公司）