一是把好政策关。要求收费员熟知“绿色通道”免费政策的查验程序、免费范围、产品目录等,提高收费员对“绿色通道”优惠政策的认知和执行能力。
二是把好查验关。查验绿通车辆时,坚持“四看一通过”,即:一看是否在减免范围,二看有无检疫证,三看是否超载,四看混装比例是否符合要求。
三是把好服务关。进一步增强服务意识,以真诚的态度和热情的服务充分取得司机的理解,从而配合并接受查验。
四是把好责任关。做到每车必查,避免人为因素造成通道不畅。
五是把好登记关。严格登记、上报所有绿通车辆,做到应征不漏,应免不征。
六是把好打假关。对疑似假冒绿通车辆,收费员和外勤根据其提供的相关信息进行巧妙的提问、查验,严格检查,杜绝通行费流失。(高发公司)