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中原高速所属单位开展“阳光微笑在我心，服务提升我先行”活动
2016/05/26
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近日，中原高速郑漯分公司开展“阳光微笑在我心，服务提升我先行”活动，不断增强收费人员微笑服务意识，促进文明服务质量再提升。
一是认真组织收费人员学习《第三方考核微笑服务标准》，不断加强理论知识学习，掌握和领会动作要领、服务规范，为微笑服务工作打下理论基础。
二是采取“扬长避短”的办法做好微笑服务培训工作，利用下班休息时间组织收费员进行微笑服务录像评比，互相点评，找出不足，及时改善，并成立微笑服务考核小组，加强监督考核，确保微笑服务再上新台阶。（中原高速）
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