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中原高速平顶山分公司组织开展“美丽中原畅游郑尧”活动
2016/07/18
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为确保旅游旺季服务质量再提升，打造收费服务品牌，中原平顶山分公司组织开展“美丽中原，畅游郑尧”主题活动。一是开展动员。各收费站广泛动员，做好活动精神传达和安排，强调活动重要意义，充分调动员工参与积极性。二是强化培训。开展系列提升培训活动，巩固经验，改进不足，进一步促进员工微笑服务动作、仪容仪表规范化、标准化。三是推先评优。每月评选“微笑之星”、“服务标兵”，营造“比学赶超”良好氛围，推动活动持续开展。四是加强稽查。结合现场检查、调看录像等方式，及时发现文明服务工作存在的问题，进一步规范服务行为，促进服务水平再提升。五是做好服务。耐心细致解答咨询，为司乘进行道路导引，切实为司乘排忧解难。（中原高速）
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