7月22日,中原高速郑开分公司邀请社会监督员走进站内,针对文明服务质量提意见,找准自身服务薄弱环节,提升文明窗口形象。社会监督员们参观了收费服务过程、了解文明服务标准,对南苑收费站文明服务工作给予了客观公正的评价并提出意见建议:一是希望建立畅通的信息渠道,增加双方日常相互沟通,随时反馈意见和建议;二是加强重大节假日期间收费广场治理,及时劝阻乱扔垃圾、乱停车现象;三是继续拓展服务台内容,针对不同季节分别增设相应应急物品。(中原高速)
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