8月17日,高发公司沪陕高速商城收费站组织开展司乘面对面活动,向过往司乘人员展现收费服务工作,“零”距离听取司乘人员对收费工作的意见和建议。
在收费员的引导下,司乘人员先后参观了收费亭、便民服务台、监控室等工作地点,并就如何进一步提高服务质量、加强与司乘人员的沟通等提出建议。
司乘人员一致认为,通过参加司乘面对面活动,走进收费亭,了解收费员的微笑服务,充分体会到了收费人员的辛苦。(高发公司)
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