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中原高速所属单位“四确保”持续提升窗口形象
2016/11/16
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一是确保收费现场督导不间断。在日常工作中，要求稽查人员腿要勤、监控员心要细，从对收费现场文明服务行为规范的执行等情况做好督查，充分发挥各自岗位工作的监督职能，做到发现问题及时纠正。
二是确保录像稽查不间断。每日对收费员文明服务、行为规范、安全管理、绿通查验、免费车特情处理等情况调阅录像稽查，发现问题及时告知当事人，提醒员工将日常工作行为规范养成一种习惯。
三是确保日常数据核对不间断。票款员对收费报表数据的填制、数据分析及各类资料的整理、保存情况进行反复核对，进一步提高数据的精准性和资料保存的完整性。
四是确保每日稽查通报不间断。每日稽查情况在收费QQ群、微信群及公示栏公示，以便员工相互监督、相互提高，提高工作责任心，以文明优质的服务展示窗口形象。（中原高速）
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