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中原高速所属单位做好雾霾天气车辆疏导和文明服务工作
2016/12/21
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一是做好劝返工作，设置“温馨驿站”。对于七座以上的车辆进行劝返，指引行车路线，对不听劝返的司乘做好解释工作，并提供热水、简易修车工具等，做到“有问必答、有难必帮”。同时在收费站设置“温馨驿站”让司乘休息取暖，争取让每位司乘满意。
二是做好车辆疏导工作。指挥小型客车有序上道，对滞留车辆进行疏导，按照顺序停放，不影响其他车辆上下高速。
三是提升服务水平，做好延伸服务。强化“窗口”服务意识，杜绝与司乘人员发生纠纷，耐心解答司乘人员的问题，让每位司乘感受真诚的关爱和热情的服务。
四是做好周边安全和解释工作。对收费广场闲杂人员和附近营运三轮车辆及时劝走，并提醒做好自身安全。（中原高速）
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