集团要闻

    一是完善应急预案，强化保通措施。认真分析历年劳动节车流变化情况，进一步完善路政、养护、运维和收费站联合保畅预案。二是总结经验规律，提升业务能力。分析研究以往收费信息，建立数据库和案例库，完善应对收费站规律性拥堵的长效工作机制，根据不同时段车流特点，及时增开收费车道。三是强化联勤联动，提高管控能力。实行路政、收费、运维、高速交警等多部门联动，做到信息共享，行动及时高效。四是强化值班制度，确保信息畅通。严格执行节假日领导带班和24小时值班制度，按照“定点联系、定点指导、定点共建”的服务要求，领导带头进驻一线基层单位，现场指挥协调，全力应对高峰车流和各种突发状况；同时，按照上级要求对各类突发事件及时、规范上报。五是强化服务品质，打造温馨高速。提高服务标准，设置咨询服务台，发放地图、温馨卡、政策宣传卡片，提供道路指引、添加茶水等便民服务，同时利用短信服务、电子显示屏、自动查询系统等平台，及时提供各类信息，使“温馨高速，微笑中原”的服务理念深入司乘内心。（中原高速）