基层信息

　　为提升班组管理水平，打造富有特色的文化班组，中原高速睢县分公司推行“五环工作法”，助力班组建设，促进文明服务上台阶。

　　班前部署环：每班讲评时，班长对班组成员仪容仪表进行检查，强调车道安全、文明服务、劳动纪律等三方面内容，并及时传达近期文件精神和工作重点。

　　班中落实环：当班期间，班长充分发挥督促作用，不定时查看员工工作状态和岗位履职情况，出现问题及时提醒整改。同时，详细记录车道出现的各类特殊情况，做好上传下达工作。

　　班后小结环：班后对照班前的各项工作安排，梳理总结工作完成情况，指出好的方面和不足之处，让员工针对问题，分析原因，明确下一步解决措施，做到当天问题当天解决。

　　服务点评环：组织开展文明服务点评工作，通过观看视频，找出自身在文明服务过程中存在的问题，班员之间相互学习，取长补短。

　　班会讨论环：一方面由班长总结通报近期误操作、文明服务情况；另一方面由员工进行自我小结，梳理工作中遇到的难点和易犯的错误，共同寻找解决办法。（中原高速）