服务区管理公司开展社会满意度调查活动

近日,服务区管理公司开展了“服务区社会满意度问卷调查”活动,所属20余对服务区在醒目场所设置宣传服务台,引导顾客扫码参与,对服务区整体硬件设施、文明服务、餐饮菜品种类及质量、便利店商品品种等五项内容进行评价。此次调查共收集问卷6000余份,平均得分118.5分(满分120分),好评率98%,广大司乘人员对公司所属服务区环境卫生、文明服务给予了高度评价。针对司乘人员提出的合理化建议,下一步,公司将结合实际,有针对性地完善各项工作,持续提升服务质量和文明服务水平,更好地满足公众日益多样化的出行需求。(服务区管理公司)


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