基层信息

近日，服务区公司所属洛阳、陆浑、少林、郑州北等服务区多措并举，全力做好牡丹花会第40届中国洛阳牡丹文化节”期间经营生产、安全保通、服务保障工作。

一是召开安全服务保通保畅动员会，围绕“通畅、顺畅、舒畅”总体工作要求和“进得来、出得去、环境整洁、秩序井然、服务优质、保障有力”的工作目标，科学安排、合理调配，保证各项应对措施落实到位。

二是持续深挖假日经济潜力，坚持“保障供应，方便顾客，人本服务”的理念，备足商品、原料，调整经营服务项目，与部分景点对接，健全服务区旅游业态，满足顾客需求，在提升经营效益的同时，充分展现服务区特色形象。

三是设立志愿服务台、成立志愿服务队，为过往司乘游客免费提供开水、口罩、急救药品、路况查询、车辆检查等公益服务。

四是开展花会旅游路线服务培训，组织一线员工学习牡丹文化节旅游路线，制作旅游展板、发放宣传页，免费为过往司乘讲解洛阳赏花攻略和少林旅游攻略，帮助顾客指引最佳旅游路线并赠送相关攻略手册。

五是开展安全生产隐患大排查，坚持“安全第一，预防为主”，深入排查化解风险隐患，以高度的责任感和使命感做好安全生产工作。

六是加强联动协作，按照“警民联动、共建协作”的要求，加强与高速交巡警、地方派出所的沟通联系，共同商讨应对保障方案及特情处置措施，保障安全畅通。

期间，少林服务区联合登封市少室山武术学校开展了以“表演+学习+体验”为一体的武术表演活动，吸引过往游客参与互动。（运营管理中心、服务区公司）