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中原高速航空港分公司引用“PDCA”循环管理机制
2023/05/15
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近日，中原高速航空港分公司在收费站日常运营管理工作中引入“PDCA”循环管理机制，推进基层单位运营管理工作再上新台阶。“PDCA”既：计划阶段（P阶段），以提升员工服务水平和业务技能为基础，制定“精细化管理示范班”具体实施方案；实施阶段（D阶段），构建站内四级稽查机制，对文明服务、业务指标、收费任务、社会效益等35小项进行量化考核；检查阶段（C阶段），完善稽查机制，强化现场稽查，找出问题；总结阶段（A阶段），将成功经验和不足作为下一循环的动力和改进依据，形成良性循环。（中原高速）
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