基层信息

2月20日以来，面对新一轮雨雪寒潮恶劣天气严峻考验，服务区公司服务区、加油站以雪为令、浴雪奋战，以高度的紧迫感、责任感和使命感，全力保安全、保畅通、保服务，坚决打赢雨雪恶劣天气安全保通、服务保障攻坚仗。

厉兵秣马、枕戈待旦，积极备战雨雪寒潮恶劣天气。按照集团除雪融冰工作部署，公司以“极端负责”的态度和行动，及早谋划，周密部署，所属服务区、加油站成立除雪保通、服务保障工作小组，以物资、设备、车辆、队伍、演练五到位全力备战雨雪寒潮恶劣天气。加大对加油站、配电房等重点区域的巡查力度，确保设施设备安全平稳运行；按照最大安置能力储备应急物资，提前备足融雪剂、防滑链、棉服被褥、食品、燃油、应急充电设备等民生物资，配置好本单位60%以上员工使用的人工除雪用具。

党建引领、凝聚力量，打好安全保通服务攻坚战。各服务区、加油站充分发挥党组织战斗堡垒作用，成立党员突击队，以“党旗红”凝聚“多彩”力量，“荧光黄”除雪融冰、疏导交通，“制服蓝”坚守岗位、提供保障，“志愿红”心系司乘、暖心服务，实施“即下即清、雪停路清”除雪模式，第一时间对上下匝道口、经营区域、公共卫生间、进出通道、油罐区等区域撒布融雪剂、清扫积雪，力争服务区和主线同步除雪，全力做好道路除雪融冰。

强化保障、暖心服务，构建河南高速“温馨驿站”。公司服务区、加油站设置开水供应点及便民服务台141个，设置保暖休息室等便民场所136个，在严格落实“有热水、有热饭、有油加、有电充、有御寒衣被的“五个有”服务标准的基础上，积极开展便民服务工作，在明显位置设置首问服务公约公示牌，预留服务电话，让广大司乘目之所及，能够看到工作人员，及时高效帮助司乘解决各类问题。

严格落实24小时值班制，成立应急救援队、党员突击队，坚持“反应要快速，处置要到位”的工作思路，加强与路段公司、高速交警、电力等部门沟通联系，一旦高速公路实施交通管制，出现车辆滞留受困情况，第一时间上路，为滞留在高速公路上的司乘发放简餐、棉被、热水等应急物资，全力帮扶孕妇、老人、小孩等困难群体。各服务区成立应急维修队，加大巡查频次，确保设施设备小故障半个小时修复，重大故障二十四小时内修复；增加潮汐用工，科学调度人员，“一旗一哨一背心”，根据“车辆停放分区、加油分道”原则，保障服务区井然有序。

目前，降雪还在继续，除雪还在进行，服务区公司将继续发扬“连续作战、能打胜仗”的优良传统，聚焦除雪保通保畅，聚力春运服务保障，不断用实际行动为公众安全、美好出行保驾护航。（服务区公司）