基层信息

为持续扩大集团差异化收费政策宣传面，信阳分公司坚持“五项措施”联动持续提升差异化宣传成效。

一是力量下沉，保障平稳过渡。联合高速交警、交通执法部门建立联动机制，通过“一路三方”紧密的联络机制，各方保持实时沟通，及时共享路况信息、车流量变化以及政策执行情况等，充分发挥其调流、降费、提效的功能。

二是跟踪评估，优化服务体验。采取线上线下问卷调查形式，对政策实施效果和路段车流量变化情况进行跟踪评估，根据评估情况不断深化辖区高速公路差异化收费。

三是创新方法，升级宣传措施。创新推出“差异化宣传积分制”，充分调动司乘、企业、地方政府部门等“第三方宣传”的积极性，引导第三方用个人的抖音、微信朋友圈、微信群等发布集团差异化收费政策，累计积分截图兑换小礼品。

四是智慧升级，助力政策实施。对收费站ETC、微支付、自动收费发卡机器人等设施设备进行检修升级，同时，加快无人智能收费站建设，以设备性能提升助力差异化收费政策顺利执行。

五是联勤联动，保障无忧通行。与交警、救援单位建立“30分钟应急响应圈”，提供实时路况推送、故障快速救援等配套服务，提升司乘“回头率”。

自差异化宣传工作开展以来，信阳市“八县两区”路段同时启动，职工宣传、设置服务台覆盖面已达100%、悬挂宣传条幅220条，发放宣传单6万余份，向近7万群众宣传讲解政策，受到社会好评。（信阳分公司）