近日,中原高速郑开分公司聚焦运营服务提速提质提效,深度调研司乘出行实际需求,以推进文明服务提升活动为抓手,将原有“八常备”服务升级为“十六常备”,有效提升司乘出行质量。
原“八常备”是司乘长途旅途的关键保障,涵盖医药箱、针线盒、开水、修车工具、路网指南等刚需物品。在“八常备”基础上,中原高速郑开分公司新增了8项服务,包括:提供雨伞借用,解决雨天司乘从收费窗口至车辆的短距离淋雨问题;配备老花镜,满足司乘查看路牌、填写信息时的视力辅助需求;配备充电设备,保障司乘手机电量;准备充气与加水工具,应对车辆胎压不足、水箱缺水等突发状况;新增剪刀、纸笔、防护口罩等物品,全面覆盖司乘应急需求。
下一步,中原高速郑开分公司将持续跟踪司乘需求变化,不断拓展服务内容、优化服务质量,全力打造更顺畅、更温暖的出行环境。(中原高速)