工作动态

为确保春节假期高速公路安全畅通、广大司乘人员便捷舒畅的通行环境，集团所属单位多措并举，提前部署，全力以赴做好春节假日期间服务保通工作，保障群众安全、便捷、美好出行。

中原高速：一是强化保通保畅，实行网格化管控、加密巡查、靠前疏导，快速处置各类特情；二是优化便民服务，设置服务台提供热水、药品等物资，畅通热线及时响应；三是开展新春送福、赠送礼品等暖心活动，定制实用导航服务；四是关怀司乘人员，以贴心服务营造安全、便捷、温馨的通行环境。

服务区公司：一是全方位、无死角排查重点区域，常态化开展消防应急演练，筑牢安全生产防线。二是加强高峰时段入区车辆疏导，设立便民服务台，提供热水、药品等便民服务，向司乘赠送春联、送饺子，营造欢乐祥和节日氛围。三是足额储备餐厅、便利店、除雪保通、加油站等物资，确保储备物资供应充足、调配及时。四是严格落实 24 小时值班值守制度，利用舆情监测系统动态监测等多种方式掌握各服务区、加油站实时动态，并根据实际情况第一时间妥善解决，保障春节期间服务区安全生产、服务保障工作平稳有序。

中天公司：组织各维护分公司开展代维路段机电设施设备全覆盖、拉网式安全巡检工作，通过仪器检测、外观检查、运行状态核验等方式，重点监测设备运行参数、绝缘性能及线路连接紧固情况，全面排查设备老化、破损、异响、发热等潜在问题，确保隐患早发现、早处置，筑牢春节期间技术防线。

郑州分公司：一是对入口禁行车辆及时疏导劝返，保障道口安全畅通。二是在收费站内、外广场增设“瞭望岗”、“分拣岗”和“延伸保通岗”，打通站区出行堵点。三是在收费广场设立便民服务台，备好开水、应急药品等物资，并做好服务司乘、路线指引等工作。

开封分公司：一是强化路警景三方联动，落实“五定+五步”机制，优化车道疏导与信号灯调配，高效应对车流高峰；二是规范广场通行秩序，安排专人现场引导，设置车辆调头区域，及时劝离违停车辆，避免拥堵交织；三是建立路况客流信息共享机制，通过广播实时播报分流提示，引导车辆有序通行。

洛阳分公司：一是推进“一点一策”精细治理，聚焦易拥堵节点和路段衔接处等关键环节，通过增员渠化、多元联动及无人机巡查等，保障路网高效运行。二是实施风险提级管控，专人盯守与视频巡查高风险路段，全面排查隐患，加强现场管控。三是开展多彩志愿服务，设置服务岗、咨询台，赠“福”送“喜”，回复出行咨询，热情帮助过往司乘。

安阳分公司：一是深化路警联勤联动，加密重点路段巡查频次，备足融雪除冰物资，快速处置突发状况，保障主线安全畅通；二是优化窗口便民服务，收费站开启全部车道，设立便民服务台与党员示范岗，提供热水、应急药品、充电、路况咨询等暖心服务；三是强化路网监测调度，实时监控车流变化，精准发布路况信息，高效联动保通保畅。

鹤壁分公司：开展“福送司乘”活动。工作人员挥毫泼墨，创作融入马年元素的创意“福”字，在辖区收费站为过往车主送上，用暖心服务铺就平安团圆路。

新乡分公司：深化路警企协同机制，与高速交警、清障救援公司、属地医院等单位密切配合，信息共享、快速联动。针对春节车流高峰、缓行路段、事故易发点，提前布控力量，现场疏导交通、快速处置轻微事故与故障车辆。同时，与高速交警联合启动“路警同车”巡查模式，以“一路多方”协同机制筑牢春运安全防线，最大限度减少拥堵、缩短处置时间，确保主干线通行顺畅。

许昌分公司：一是强化值班值守与车道调配，动态优化通行管控，提升通行效率；二是严守安全防线，开展隐患排查、入口管控与应急处置，保障道路安全；三是配齐应急装备，实行“车辆+电子”联动巡查，利用喊话器疏导车流；四是优化便民服务，丰富服务举措，开展新春送福活动，暖心护航司乘出行。

南阳分公司：一是监测调度中心加强与气象、高速交警、养护、路产、机电等部门联系，共享实时数据和信息，引导司乘合理规划行程。二是机电部门密切关注沿线桥隧、重点路段、防排水设施、发电机房、通信机房等部位，做到“及时发现、及时上报、及时解决”。三是路产部门加大路面巡查频次，开展路警养联合巡查，进一步优化应急管控措施和疏导分流方案。

漯河分公司：一是开展新春暖心服务，为过往司乘赠送福字、小礼品，送上节日问候与安全出行提醒。二是升级便民服务，配齐简餐、应急药品、简易修车工具、行车指南等物资，提供路线规划、手机充电等一站式服务。三是强化车道管控，推行“客货提前分流、ETC优先引导”现场管控模式，提升通行效率。

信阳分公司：一是对春运期间的监管反馈数据进行多维度对比分析，建立纵向、横向对比数据图表，深入挖掘时间、场景、频次、人员等维度的潜在规律。二是建立常态化沟通机制，依托智能监管系统实现问题全流程线上处置，实现 “发现-反馈-整改-复核”的线上闭环管理。三是充分发挥“三锋”服务品牌引领作用，党员志愿服务队免费为司乘提供热水、姜茶、应急药品、修车工具、路线咨询等服务。（集团所属单位）