基层信息

为切实筑牢夏粮丰收交通保障防线，驻马店分公司以“保畅通、抢农时、优服务、护丰收”为核心目标，细化保障举措，优化服务模式，全方位做好“三夏”农机通行保障工作，用暖心交通服务为夏粮丰产丰收保驾护航。

精准部署靠前，筑牢夏收通行保障根基。针对“三夏”期间跨区农机作业车辆流量大、通行集中、时效性强的特点，收费站提前研判车流态势，结合历年夏收通行保障经验，制定专项服务保障方案，明确岗位职责、细化工作流程，全面压实保通服务责任。同时，组织全员学习农机车辆通行优惠政策、查验规范及应急处置流程，提升员工专项服务能力，以充足的人员储备、完善的预案准备、严实的工作作风，全力应对夏收期间的通行保障压力。

优化通行模式，打通农机抢收快捷通道。为最大限度压缩农机车辆通行时间，助力农户抢抓收割最佳时机，各收费站开辟跨区机收专用绿色通道，实行专项车道、优先通行机制。在每日车流高峰时段，增派外勤人员在岗值守、流动疏导，精准引导农机车辆、运输粮食车辆分道有序通行，有效规避车流交织、拥堵滞留等问题，保障车辆快速通行。

深耕暖心服务，擦亮交通为民服务底色。依托各收费站窗口阵地优势，常态化设立“三夏”便民服务台，配齐配足饮用水、面包、方便面、应急药品、修车工具等便民物资，全天候为过往农机手提供免费补给服务。针对跨区作业农机手路况不熟、路线不清等问题，工作人员主动提供路况咨询、路线指引、天气播报等贴心服务，耐心解答农机通行政策、高速出行疑问，用接地气、有温度的交通服务，缓解农机手长途奔波的疲惫，切实提升过往司乘的出行获得感与幸福感。（驻马店分公司）