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近日，信阳分公司紧跟行业发展新形势，贴合群众出行实际需求，以提升智慧服务、规范现场管理为抓手，牢牢抓住“增、畅、质”三个关键点，多措并举引车流、优保通、提服务，全力打开增收创效工作新局面。

一是紧扣“增”字深挖潜力，抓实引流增收各项举措。常态化做好车流量监测、数据复盘分析，主动上门走访辖区重点物流企业、货运行业商会，精准摸清货运行业运输行情、司乘实际诉求。结合市场情况量身打造政策吸引、暖心服务两类引流方案，实实在在留住车流、扩大通行费增收空间。

二是紧扣“畅”字攻坚保通，打造安全高效通行环境。稳步推进收费站智慧化升级，全面投用收费机器人，为一线收费员常态化配备手持收费终端，以数字化设备提升现场收费效率。持续深化“一路三方”联勤联动机制，常态化整治站点车流拥堵问题，严厉打击车辆闯卡逃费行为；依托智能预警、实时调度系统快速处置各类路面突发状况，保障道口通行不堵不乱。

三是紧扣“质”字优化服务，践行便民出行服务宗旨。充分盘活收费站现有场地资源，升级完善温馨驿站、ETC服务点配套设施，增设多项便民服务，让服务内容更贴近司乘日常需求。主动对接当地文旅部门，在站点打造特色文旅展示点位，推介信阳本地文旅资源，不断延伸高速服务链条，同步提升企业口碑与综合服务价值。（信阳分公司）