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为持续深化主副站一体化、标准化建设，全面夯实收费一线业务操作、特情处置、安全管控、稽核打逃等全链条工作基础，切实提升一线人员综合业务素养，7月2日，焦作分公司组织开展收费业务专题培训交流会，各收费站业务骨干30余人参训。

培训紧扣主副站日常运营管理核心要点，聚焦岗位标准化作业规范和一线工作痛点、难点精准授课。培训内容覆盖站长、班长岗位全流程工作标准，重点围绕车辆特情处置、绿通查验规范、现场安全防控、设备简易故障处置、通行费稽核追缴等关键业务开展系统化、专业化讲解。各业务骨干结合日常实操典型案例，逐条梳理标准化作业流程，围绕复杂路况处置、突发问题应对、优质服务提升等重点工作互通经验，推进业务互助、经验共享、问题共解，凝聚工作合力。

下一步，焦作分公司将持续抓实收费各岗位人员专业化、标准化建设，压紧压实各岗位工作职责，紧盯收费核心业务指标，推进一线员工“一专多能”培养，提升各类突发特情应急处置能力，全力保障辖区高速公路安全运营，为公众出行保驾护航。（焦作分公司）