中天公司:提前完成“收改免”软件业务切换配置与全面核查,调试系统参数,确保收费模式切换条件全部就绪;聚焦收费站、隧道及重点路段,对收费系统、监控抓拍、通信机房、供配电设备开展现场检查,及时处置部件松动、运行卡顿、信号异常、断电等隐患;针对车流密集收费站,专项排查云收费业务系统、车道终端设备、机房网络及UPS供配电设施,快速响应各类突发故障,最大限度降低设备故障对通行的影响。
洛阳分公司:依托自建救援驻点,多措并举筑牢特长隧道安全屏障。前置摩托应急车、外勤巡逻车和重型清障车,定岗定责、接警即动;对隧道洞口、长纵坡等重点部位不间断巡查,对故障车辆和拥堵苗头梯次实施预警、疏导、拖移;统一调度口径、防护标准和信息报送,推动驻点值守与路面巡逻、隧道监控、站口管控有效衔接;对隧道设施“拉网式”排查、限期整改销号,动态监测车流、及时预警,同步开展行车安全宣传。
鹤壁分公司:在岗人员坚守一线,动态优化车道通行,落实客货分流,深化“一路三方”联勤联动,从严排查安全隐患;依托党员便民岗做好出行咨询与应急帮扶,高效平稳应对返程大客流,全力保障辖区道路安全有序通行。
濮阳分公司:锚定“保安全、保畅通、优服务、防风险”目标全力应对返程高峰。加密视频轮巡,及时发布路况气象提示;各收费站落实“一站一策”,全部开放车道,设置免费专用通道和车型预检岗,推行客货分流、复式收费,紧盯零点切换节点,严查蹭免逃费;路产部门落实“一段一策”,采取路面巡查、视频监控、无人机航拍立体巡查,快速处置故障车辆等事故险情;便民服务台全天候值守,累计提供便民服务159次、志愿服务440余人次。
许昌分公司:精准研判返程车流,锁定易堵路段和重点收费站,落实领导带班和24小时值班,动态调配疏导力量,引导车辆分道通行;监测调度中心综合视频巡查、智能分析,不间断巡查主线和互通立交,车流骤增即通过情报板预警,引导错峰分流;深化路警联动,对车辆故障、占道滞留快处快撤,压缩处置时长;各收费站志愿服务岗全天候提供答疑、导引、热水等便民服务,同步开展行车安全提示。
商丘分公司:紧扣“保安全、保畅通、保服务”主线,采用“六位一体”巡查机制,全力消除路面隐患;深化“一路多方”联勤联动,落实小事故快处快撤,防范次生拥堵;按照“一点一策、一段一策”保通方案,收费站开启全部车道、启用匝道客货分流,情报板和新媒体及时推送路况信息;党员先锋岗提供路况咨询、应急帮扶,全力保障司乘平安有序返程。
信阳分公司:针对返程高峰,统筹“一道一策、一站一策、一景一策、一日一策”联动运作,用好“司机之家”“便民服务站”做实温馨服务,组织车辆快速通行,各中队联合交警、气象、消防、医疗等部门,对易堵路段逐段逐点分析优化,适时采取分级管控、间断放行、近端分流等措施,防范长时间大范围拥堵,优先保障站口、应急车道和救援通道畅通。
中原高速:一辆豫A牌照黑色宝马小轿车行驶至K777+900上行路段时突发故障,驾驶员随即向中原高速漯河路产管理大队求助。大队通过视频监控锁定现场,就近调度人员赶赴处置,用便携式移车神器将故障车辆挪移至应急车道,快速消除隐患,保障群众安全顺畅出行。
服务区公司:国庆假日期间,一位司乘在嵖岈山服务区捡到一部华为平板电脑,交给工作人员后匆匆离去,服务区随即登记保管。两天之后,失主打来电话寻找,工作人员依据品牌型号、外观特征、停放位置逐一核对,确认后约定7日归还。10月7日,失主如约领回失物,带来水果和一封小朋友手写的感谢信,工作人员再三婉拒,只收下信件。拾金不昧与坚守担当,温暖了假期的最后一天。
驻马店分公司:京港澳高速确山路产外勤中队在巡查途中,发现一辆车因轮胎故障停靠应急车道,驾驶员无法自行换胎。路产队员迅速布设安全警示,取出工具熟练更换备胎,并告知备胎使用要点和高速行车安全常识,十余分钟处置完毕,司乘连连致谢。路产人员以暖心施救消除路面隐患,守护群众出行平安。
新乡分公司:一辆山东籍小轿车在广场求助,车辆轮眉松动、存在安全隐患。新乡分公司外勤工作人员迅速携带应急物资赶赴现场,加固维修、快速消除隐患,并叮嘱驾驶员注意行车安全,司乘连连致谢,彰显鲁豫一家亲。
许昌分公司:许昌分公司路产管理大队巡查中发现一辆小轿车因燃油耗尽滞留应急车道,驾驶员焦急万分。路产队员多方协调购置应急汽油送至现场,协助补充燃油,车辆顺利启动。驾驶员对及时帮扶深表谢意,大队以快速处置守护返程道路安全畅通。
平顶山分公司:一辆小客车在高速上被剐蹭致后视镜破损,就近从杨庄收费站下站求助。杨庄收费站外勤人员第一时间上前,取来工具对破损后视镜临时粘接加固,消除安全隐患,并提醒司乘前往维修点全面检修。小小后视镜,连着出行路,杨庄收费站以“微举措”解决司乘“急难愁盼”,用暖心服务护航返程。
假期接近尾声,保通服务不放松。集团上下将继续保持标准不降、力度不减,站好假期最后一班岗,以安全畅通的路网环境和温暖贴心的出行服务,为国庆假期画上圆满句号。(党委宣传部、所属单位)