工作动态

为进一步提升收费营运队伍专业素养和业务能力，加快推进收费运营规范化、精细化、数字化建设，11月2日至5日、9日至12日由集团运营管理中心主办、颐康人力公司承办的2026年高速公路收费营运业务培训班在将军县培训分中心举办。运营管理中心、集团直属高速公路运营管理单位、中原高速共165余名收费管理人员、业务骨干分期集中参训。

本期培训紧扣收费营运工作实际和一线管理需求，采取专题授课、案例剖析、分组研讨、红色现场教学相结合的方式，课程设置层次清晰、内容务实管用。一是聚焦管理提升，明晰运营效能提升路径。围绕收费运营管理中的重点环节和薄弱环节，开设“如何提升收费运营管理效能”专题课程，从管理制度、班组建设、过程管控等方面系统讲解提升运营质效的思路方法，帮助学员拓宽管理视野、优化工作方法。二是紧跟数字化趋势，推动运营模式转型升级。结合行业数字化转型方向，开展“数字化转型探索与实践”专题授课，引导学员主动适应收费业态变化，提升信息化、智能化运营能力。三是强化稽核打逃，提升案件办理实战水平。围绕收费稽核与逃费治理，设置系列案例课程，通过案例复盘、经验交流和技能传授，进一步提升学员甄别判断、专案办理和沟通协调的实战能力。四是突出合规风控，筑牢依法运营底线。邀请交通运输部法工委专家成员，围绕运营管理典型法律问题与风险防控开展专题授课，结合收费运营中的常见纠纷和法律风险点进行分析解读，增强学员依法收费、规范管理、防范风险的意识和能力。五是深化红色教育，砥砺担当作为作风。培训期间穿插影视教学和分组讨论，引导学员在学习交流中深化认识、凝聚共识，进一步强化责任担当。

本次培训主题突出、安排紧凑、针对性强，既有政策理论和前沿理念的解读，又有一线案例和实操技能的分享，达到了“交流运营经验、拓宽管理视野、提升业务能力、强化责任担当”的预期目的。（运营管理中心）