随着ETC应用范围的不断扩大,因种种原因遗失中原通卡的车辆也日益增多。为维护车主利益,高发公司安新分公司探索建立了ETC中原通卡跟踪机制。
具体做法是:当收费班组发现司机遗失的中原通卡时,当班班长及时上报监控室,并由票管员负责保管遗失的中原通卡。当班监控员通过调阅视频,统一将遗失的中原通卡卡号、车牌号、遗失时间等信息登记至“安新分公司中原通卡遗失电子簿”,由分公司通行费管理科利用“河南公安网”查询车主信息,主动联系车主。当车主凭有效证件到收费站时,便可快速检索到中原通卡信息,找到遗失的中原通卡。
该跟踪机制建立不到半个月,即登记遗失中原通卡15张,为9张中原通卡找到车主。(高发公司)
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