工作动态

    高发公司所属单位在“三创”活动中，大力推行“四心三声八个一样”工作法，进一步推行微笑化、亲情化、细微化服务和规范，强化责任意识，提升服务水平，创司乘满意岗位，创优质服务品牌，创优秀服务标兵。“四心”即：讲文明用语要热心、收费发卡要细心、回答询问要耐心、微笑服务要真心；“三声”即：司机来时有迎声、询问事项有回声、车开走时有送声；“八个一样”即：大车小车一个样、领导在与不在一个样、白天与晚上一个样、忙与不忙一个样、检查与不检查一个样、驾乘人员态度好与不好一个样、自己心情好与不好一个样、受到表扬与受了委屈一个样。（高发公司）