一是加强员工培训,提升综合素质。公司围绕工作重点,从岗位技能、专业技术、服务意识、沟通技巧等方面,定期、不定期的组织开展专项培训,提高服务工作质量。二是完善各项规章制度,强化内部管理机制。 根据实际工作情况及需要,对员工基本工作纪律、工作流程手册、各项低值易耗品管理办法、考勤规定、夜间值班查岗规定等各类管理制度进行细化,进一步明确职责,分清权限,为员工考核提供标准和依据。三是加强检查监督,保障工作落实到位。按照年初制定的月度检查计划,坚持每月对物业管理现场进行质量检查,并进行严格的打分,确保物业管理水平逐步提升。(英地置业)
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