基层信息

近日，许昌分公司积极开展周边企业走访及宣传工作，以赋能引流增收，通过“五项措施”，成功与周边 24 家运输企业签订了“引车上路”服务协议书。

一是深入调研，精准把握需求。组织专人对货运司机的行车习惯和需求进行全面统计调查，详细记录司机们在路线选择、休息停靠、服务需求等方面的偏好。收费站依据调查结果，认真分析车流下站后的具体去向，为后续制定针对性引流措施提供准确数据支撑。

二是实地走访，密切沟通交流。分公司安排工作人员实地走访周边企业，与企业运输部门负责人进行面对面深入交流。认真倾听企业对公司在服务质量、通行效率、收费标准等方面的诉求和建议，以便更好地改进服务，满足企业需求。

三是广泛宣传，增强引流效果。积极向企业和过往司乘大力宣传高速 ETC 折扣、差异化收费政策、便捷的通行条件以及优质的服务举措等惠企惠民政策。

四是优化服务，提升客户体验。加强收费站的日常管理，完善收费站服务设施，提高收费人员的服务水平和业务能力，确保车辆快速、有序通行。

五是建立长效机制，持续推进合作。与签订服务协议的企业建立定期沟通机制，及时了解企业的运输动态和需求变化，不断调整和优化服务措施。持续拓展合作领域，探索更多互利共赢的合作模式，共同推动地方经济发展和分公司通行费收入的稳定增长。（许昌分公司）