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2016-04
收费人员要“精”。一是绿通政策掌握要“精”，宣传解释到位；二是治理“假冒绿通”车辆要“精”，采取多部位等数据信息辨别法，勤于交流总结；三是货物品种定位要“精”。准确认定减免货物范围，严格对照《鲜活农产品品种目录》。 现场查验要“细”。一是验货人员心要“细”…
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2016-04
近日，中原高速永城收费站创新培训方式，采取“阶梯式”培训法，提升文明服务水平，打造有特色、有亮点的文明窗口新形象。 收费站根据每月站级三级培训考核评比成绩，确定收费员所处的培训阶段，然后分别采取相应培训模式。针对考评排名水平相对落后的收费员，站负责人、稽查…
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2016-04
4月19日，岳常高速、实业公司召开专题会议，传达贯彻集团2016年宣传信息工作座谈会精神，并对本单位下一步宣传信息工作作了具体安排、提出工作要求。 岳常高速：一是深入把握集团和公司发展大局，紧紧围绕中心任务开展工作，为集团和公司发展决策提供服务；二是加强工作力度，…
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一是微笑服务以司乘人员满意度为导向，以微笑真诚度、声音亲切度、目光专注度为考核标准，要求收费人员做到笑容亲切、自然、甜美。二是以缓解保畅压力为导向，克服潮汐式流量特点的保畅压力，积极做好一路三方的协调工作，不断完善应急保畅预案，确保堵车事件不能发生。三是以…
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2016-04
近日，随着我国部分地区夏收开始，农机跨区作业车辆开始陆续奔赴各小麦主产区。中原高速郑庵收费站采取切实措施，积极做好农机跨区作业车辆服务保畅工作。 一是组织收费一线人员学习省厅相关文件、通知精神，确保国家惠民政策落实到位，确保“应征不免、应免不征”。二是加强…