基层信息

为深入落实“保畅通、优服务、促发展”工作要求，进一步提升路网通行效率与服务品质，中原高速聚焦司乘出行需求，紧扣高速公路运营核心，以绿色通道提质增效为抓手，打通服务群众“最后一公里”，为辖区路网安全、有序、高效运行筑牢坚实屏障，助力地方经济社会高质量发展。

一是优化流程机制，筑牢绿色通行保障。以规范运营为基础，明确查验流程、责任分工与时限要求，建立快速响应、精准查验、高效放行工作机制。针对鲜活农产品运输车辆，优化车道查验标准，推行一车一查、即查即放模式，减少车辆排队等候时间；同时加强收费人员业务培训，确保政策执行精准到位、通行服务高效顺畅。

二是强化科技赋能，提升绿色通行效率。利用路网监控平台，实时监测绿色通道车辆通行情况，及时调配收费人力、优化车道配置，针对高峰时段采取开足车道、专人引导措施，最大限度减少车辆拥堵，保障鲜活农产品绿色通道畅通无阻。

三是深化便民服务，彰显绿色服务温度。立足司乘出行需求，在收费站设立绿色通道服务站，提供路线咨询、应急救助、信息指引等延伸服务；组建青年志愿服务队，在节假日、农产品运输高峰时段开展志愿帮扶，协助车辆引导、政策讲解；加强与属地物流企业的沟通联动，制定应急保障方案，共享农产品运输信息，为农产品外运、物流配送保驾护航。

四是从严监管排查，守住绿色运行底线。坚持规范与保障并重，严格落实绿色通道政策监管要求，加大对假冒绿通车辆的排查整治力度。聚焦查验流程、服务质效、安全保障等重点环节，确保通道绿、服务优、监管严、效率高，切实把便民惠民举措落到实处。（中原高速）