基层信息

为贯彻落实集团2024年“五一”劳动节高速公路保通服务工作会会议精神，集团所属各单位提前部署、科学谋划，为司乘营造安全畅通的出行环境。

一是建立组织，明晰责任。各单位成立应急保通小组，明确要求领导干部靠前指挥、分段包干，加强督导检查，确保措施落地，行之有效。

二是消除隐患，完善预案。各单位对应急预案提前进行演练、评估和完善，对各类应急设备物资进行检查、维护和补充，确保做到严防死守，不留疏漏。

三是靶向施策，严控风险。为有效降低辖段交通事故数量，所属各单位对近年来的交通事故数据进行统计，梳理事故多发路段，从加装爆闪灯、优化交通渠化方式、优化标线设置等工程技术方面，严控事故多发路段风险。

四是加强督导，畅通信息。各单位节前组织对所辖路段的保通人员及设备配置、保通点设置、保通措施落实情况进行现场检查。同时严格落实领导带班制度，值班人员保持24小时值班值守，及时处置突发事件，及时掌握最新动态，确保信息传达渠道畅通，上报信息及时、准确、完整。

五是加强服务，暖心畅路。劳动节期间，各收费站、服务区、加油站严格贯彻“司乘至上”的总体服务要求，加强环境整治，为司乘提供暖心服务。服务区超市、加油站提前储备物资，同时设置便民服务台，耐心解答司乘询问，积极救助受困司乘，妥善处理司乘投诉，以真诚态度、专业素养为广大司乘保驾护航。

六是正面宣传，展示形象。劳动节期间，各单位宣传部门深入道路安全保通工作一线，广泛收集基层一线员工坚守岗位、默默奉献的感人故事，深入挖掘能够吸引人、打动人、感染人的鲜活案例和新闻素材，联系媒体集中报道，争取群众的理解和支持，营造良好的舆论氛围，做好舆情应对，树立集团良好社会形象。