集团要闻

    一是打造安全、畅通、舒适的道路交通环境。加大巡查密度和动态管理力度，保证对路面异常情况及早发现、及时解决；通过进一步提高应急反应能力、路产修复能力和隐患排查能力，尽可能减少突发事件对假日出行造成的影响，做到处治高效、保障有力。二是打造文明、优质、便民的公共服务环境。以窗口建设为重点，按照“心服务”标准，从服务内容、服务程序、服务标准、服务承诺以及员工仪容、举止、语言等各个方面予以规范，全面提高文明服务水平和质量，全力打造窗口形象。三是打造公正、诚信、和谐的收费环境。通过公开监督电话、设置意见箱和“回音壁”等， 保障司乘人员的知情权、监督权，提高管理公信度，着力打造“环境最佳、效率最高、服务最优、群众满意”的服务站点。（高发公司）