集团要闻

清明小长假期间，集团按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总体要求，科学部署、统一指挥、广泛动员，采取有力措施，落实小客车免费通行政策，紧扣路面巡查监管、站口通行管控、服务区服务保障、事故处置施救等关键环节，持续做好安全生产、保通保畅、服务司乘等各项工作，有序应对人流、车流出行高峰，圆满完成道路保障服务工作。

一是加强道路巡查管控。综合分析假期天气状况、免费时间、沿线景点、重大文化旅游活动和道路通行状况等多项因素，不断深化路警联合机制，加强重点时段、重点路段巡查管控，重点加强长大纵坡、弯道、事故多发路段巡查力度，发现交通事故及特殊事件影响道路安全通行时，做到“快速勘察、快速清障、快速通行”，特殊情况下协调高速交警采取间断放行、巡逻车引导等措施，确保道路安全畅通。

二是加强收费站拥堵治理。提前分析郑州周边、旅游城市、省界、著名风景区等收费站口交通量、高峰时段、车流规律、车道设置情况，把握好公众出行的重点时间和路段，在出行和返程高峰期开启全部车道，加强保通力量，增派外勤人员指挥疏导收费广场车辆，并加强与高速交警、地方公安交警协调，增派警力，确保高速公路和市区交通同步畅通。

三是加强安全隐患排查整治。节前，开展安全隐患排查整治活动，紧盯薄弱环节，针对问题和不足，不断改进和完善安全生产措施，及时调整、补充、完善相关安全应急预案。组织路产、养护、机电等部门联合对辖段路面、桥梁和隧道进行全面排查，特别是针对汛期将至，提前做好应对山体滑坡、边坡垮塌等灾害的预防工作。各服务区对加油站、厨房等重点部位和食品采购、加工、餐具消毒等进行了全面安全排查，保障消防、用电、饮食安全。

四是加强机电设备维护。提前对配电房、收费亭、通讯机房、监控室等设施设备进行检修，出现故障及时修复，确保节日期间各项设备正常运转，并充分利用电子可变情报板发布路况、交通管制、天气信息，引导司乘合理安排出行时间、及时调整出行路线。

五是加强优质文明服务。各路段设立咨询服务台，提供开水、应急药品等便民服务，尤其是在车流量较大收费站、服务区设立青年服务岗和流动服务车，热情主动为司乘人员指引道路、解释政策、排忧解难，提供力所能及的帮助。各服务区增派后勤人员充实服务一线，加强广场车辆疏导，规范停车秩序，加大广场、卫生间等保洁力度，同时持续保障物资、商品不间断供应，餐厅、超市、客房备品备件充足，全力满足过往司乘需求。

六是加强通行环境优化。严格按照“全路无垃圾、车行无扬尘”的目标，积极开展高速公路环境综合治理，提前对中分带及边坡杂草、铁丝网及隔离栅搭靠物、桥下堆积物等进行清理，并加强节日期间日常保洁和清扫车清扫频率，加大收费广场、路面、两侧边沟和绿化带保洁频次，收费站区和广场保湿抑尘设备（雾炮）正常运转，为司乘人员提供了优美行车环境。

节日期间，集团所辖高速公路出口车流量390.15万辆、入口车流量382.29万辆，同比分别增长21.88%、21.57%；其中小型客车出口车流量331.02万辆、入口车流量322.78万辆，同比分别增长20.03%、19.73%。累计出动保通人员1982人次，巡逻车948台次，巡逻里程8.9万公里，开展道路救援130次，帮助司乘等好人好事129起。（营运管理部）