运营管理

面对入冬后气温的不断下降，为使广大过往司乘能在高速旅途中感受到一丝温暖，近日，郑漯分公司漯河服务区积极开展“三暖一保行动”，努力通过真心服务使广大司乘感受到温暖。

一是提升服务暖心。服务人员打造看得见的微笑和真诚的服务让司乘打心眼里暖和起来。”你好，欢迎光临”等用语，让广大司乘在寒冷的冬季感受到服务区带来的温暖和贴心。

二是供暖设施暖身。做好暖气供应工作，要求工作人员按规定做好公共区域暖气供应工作，并根据天气情况，合理调适温度，做好开源节流。

三是调配餐饮暖胃。保证开水24小时正常供应，服务区餐厅根据季节变化，合理搭配菜系，不断提升菜品质量，让司乘随时吃到热菜、可口菜。

四是多措并举保安全。利用服务区电视媒体平台，及时提供气象、道路通行信息，发放暖冬安全行车常识，及时提醒司机朋友注意安全行车，有效夯实安全基础。