运营管理

为加强辖区收费、路政、养护业务管控力度，提高运营管理水平，郑新黄河大桥分公司运管中心自2012年以来，创新实施了“三级审核”工作制度，实现了运营管理“标准化、规范化、精细化”。

运管中心在严格执行中原高速《运营监督管理办法》、《运营监管标准化操作规程》规定的基础上，立足管理寻求突破，结合分公司监管工作实际，创新实施监控员实时监管、监控班长复查审核和运管中心负责人抽查审阅的“三级审核”工作制度，具体内容为：

一是实时监管。监控员当班期间对辖区道路通行、安全、收费、特情处理及文明服务等各项工作进行实时监管，及时做好提醒、通知及协调工作，认真填写相关记录。

二是复查审核。接班监控班长每天接班后对上一班的监控录像及工作记录进行复核，发现问题及时上报。

三是抽查审阅。运管中心负责人每周对监控员和监控班长的工作情况进行抽查，审阅工作记录填写情况和监管覆盖率是否达标。

    “三级审核”工作制度运行两年多以来，不仅促使收费、路政和养护人员的责任意识不断增强，工作能力不断得到提升，而且进一步推动了监管规范化和精细化，使运管中心各项工作稳步开展。