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2015-06
农忙时节，为做好“三夏”机收服务工作，近日，京港澳高速安阳站以“送一片清凉、保安全生产，送优质服务、保安全畅行”为主题，大力开展“关爱农民，夏送清凉”活动，在站区搭建遮阳篷，设立了“爱心服务茶社”，配置了饮用水、绿豆汤、保温桶和一次性饮用水杯等设施，以及风…
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2015-06
一是通过对收费信息车重参数由大到小的排序，得到货车吨位及超限比例由大到小的排列，从中发现货车超载信息及超限比例。二是在读卡信息中找到卡箱号、循环号、卡序号、车牌参数，分析卡内四个信息是否累计叠加，锁定嫌疑车辆。三是将筛查出来的嫌疑车辆与上道口收费站进行通行…
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2015-06
近日，中原高速商丘分公司永城南站采取“四步循环法”，消除服务短板，改善了表情僵硬疲惫、间歇性微笑、特定时段精神萎靡等现象，进一步提升了微笑服务水平。 第一步，查找。通过回放当班收费员服务过程，按照微笑服务标准，重点突出细节找瑕疵，尤其是个别员工长久以来形成…
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2015-06
6月8日，一辆河南牌照的轿车从柳林站8号车道下路，在缴费窗口缴费时车辆前引擎盖突冒大烟，值班站长迅速赶赴现场，顶着浓烟将车辆推离收费车道，并立即采取措施进行灭火。由于发现及时，反应快速，奋勇扑救，第一时间控制了车辆险情，最大限度的保障了失火车辆财产安全及其它过…
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2015-06
监控室，设备多，重权限，守规则， 非工作，请莫入，设备内，机密多。 不拆卸，不乱接，遇特情，记清楚， 全天制，不离岗，抓细节，需谨慎。 重服务，规范行，文明语，记心间， 接电话，礼貌待，耐心说，心气和。 业务熟，会操作，报数据，精确准， 路况息，及掌握，提信息，务…