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2013-10
一是启动恶劣天气应急预案，严格落实24小时领导带班值班制度和请销假制度；二是实行恶劣天气路警联动工作机制，随时应对可能发生的突发事件，确保抢险保畅处置有力；三是强化便民服务措施，耐心做好司乘人员咨询解释工作；四是在醒目位置设置“雨雾冰雪天气，请减速慢行”警示…
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2013-10
为加强堵漏增收工作，高发公司商丘分公司以3个省界收费站为重点，集中收集计重收费实施以来查获的20余种逃费设备，逐一拍照整理，分门别类对各类逃费设备外形特征、逃费方式、逃费征象等编写文字说明，制成《逃费设备图谱》发放到各收费站，普及打逃堵漏知识，使员工熟练掌握打…
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2013-10
一是将基层党组织划分为连霍东片区、连霍西片区、商周片区、商亳片区、机关周围片区四个部分。二是加强基层支部相互之间的横向联系、基层支部与分公司党委之间的纵向联系。三是通过走访群众、民意测评等措施综合评定，打造党建示范点，形成业务与党建齐头并进的良好格局。（高…
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2013-10
一是印发《客户服务规范》，进一步规范客户服务、投诉处理、理赔处理等服务标准；二是对客服员工的仪容仪表进行严格要求，严肃工作纪律，提高工作效率；三是规范服务用语，同时加强员工培训学习，熟练、准确掌握业务流程，全面提高业务素质，提升服务水平。（公路港集团）
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2013-10
一是加强政治学习，利用会议、展板和信息等形式，组织党员干部学习十八大以来党的理论与要求，提高政治素养。二是加强对重要工作和重点工作的落实，实行督办制，提高执行力。三是加强考核与奖惩，实行机关月考核制，严格落实奖惩制，提高员工履职能力。四是严格考勤与督查。纪…