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公路港集团采取措施提高物流公司理赔服务质量
2012/12/31
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为全面提升物流公司理赔处理时效和服务效率，公路港集团以先进企业为标杆，积极采取措施提高理赔服务质量。一是对年度受理典型理赔案例进行分析、总结，通过典型案例分析，查找出工作环节中存在的问题及不足。二是将问题和不足归纳分类，有针对性的创新工作机制，以简单、快速、方便为宗旨，全面提升理赔服务质量。三是建立起快速理赔处理机制，改进工作流程，规范理赔事故责任认定及处理周期，提升物流公司理赔处理时效。（公路港集团）
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