“微信曝光台”助推文明服务有效提升

近日,连霍高速开封收费站针对工作中的不规范行为开启“微信曝光台”,有效助推文明服务再提升。

“微信曝光台”:即由考核稽查小组每天对收费人员文明用语、肢体语言、微笑服务情况进行录像抽查,并将发现的不规范问题随时在微信群里曝光公布,督促相关人员正视文明服务中的短板,迎头赶上,达到整体提升的目的。

“微信曝光台”模式不仅具有灵活、便捷的特点,使广大员工的文明服务全覆盖、无死角、近距离地接受全站员工的监督,另外其直观、透明的特点也督促了员工汲取同事优点、正视自身短板,达到及时改正、促进文明服务再提升的目的。(高发公司)


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