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近日，为加强冬季安全与除雪保畅工作，明确“责任”与“协作”同步，形成“担当”与“高效”的共识，郑州分公司结合实际，分析研判今冬明春除雪保通服务工作形势，全力以赴做好除雪保通服务工作。

一是提高认识，准确把握严峻形势。充分认识冬春季除雪保通服务工作的特殊性、复杂性和严峻性，以极限思维、极致工作全力应对极端天气，做到思想到位、组织到位、措施到位、责任到位；二是明确分工，压实各级工作责任。充分发挥预警机制，加强人员设备物资的合理调配，确保除雪机械、融冰物资充足及人员培训到位，强化桥隧等重点路段的安全巡查，确保紧急情况能够迅速响应、有效处置；三是形成共识，建立高效联动机制。建立除雪保通信息实时联动群组，确保信息共享无碍，设立极端天气下的快速反应联动机制，并严格执行每三小时一次的信息报送制度，全面掌握实时情况，迅速精准分析决策；四是以人为本，全力做好司乘服务。树立“大格局 大服务”理念，主动为司乘人员提供热水、简易食品、修车工具及路况咨询等全方位、贴心的暖心服务，确保滞留车辆与受困群众得到及时有效的帮扶与援助；五是加强宣传，展现公司良好形象。积极联系媒体，加大宣传力度，对公司干部职工战冰雪、斗严寒、除雪抢险、救援司乘的情况进行挖掘推广；六是强化值班，提升应急处置水平。严格落实24小时值班和领导带班制度，密切监测天气和通行情况变化，一旦出现降温降雪天气或道路出现积雪结冰现象，应急队伍与机械设备第一时间投入战斗，打好除雪保畅“主动仗”，确保所辖道路安全畅通。（郑州分公司）