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为破解事故处置中手动录入档案分散注意力、紧急场景下信息录入耗时的核心痛点，切实解决实际工作中的操作不便，许昌分公司联合中天公司专项开发语音智能录入功能，为路产勤务系统升级提供了可落地、可复用的成熟解决方案。

从“手动填”到“开口说”，该功能在事故档案填写环节落地应用，真正实现“动口不动手”的高效操作：巡查人员无需手动填写表单，只需直接口述关键信息（如“盐洛高速K678上行四米二波护栏损坏3块”“护栏立柱损坏4根”），系统即可自动完成文本转写、结构化录入与字段排序，大幅缩短档案填写时间。

在核心性能上，功能具备三大优势：一是高精准语音识别能力，集成先进语音识别引擎，标准普通话识别准确率达95%以上，且搭载环境降噪技术，即便在高速路面车流嘈杂的复杂环境中，仍能稳定输出识别结果；二是多口音适配能力，有效覆盖不同地域巡查人员的口音差异，避免识别偏差影响操作效率；三是智能语义理解能力，依托路产管理专业知识库，系统能自动提取语音中的路段、设施类型、损坏数量等关键信息，并生成标准化选项填充至对应表单字段，减少人工校正环节。

目前该功能已进入试点阶段，后续将逐步推进全面推广与长效维护，持续完善路产勤务管理体系。随着语音输入功能逐步成为高速路产勤务管理的“标配工具”，将进一步推动路产管理从“传统手动录入”向“智能高效处置”的数字化转型，为提升整体勤务响应效率提供有力支撑。（许昌分公司）