基层信息

随着新能源汽车保有量持续攀升，高速公路新能源车辆故障救援需求同步激增。为精准破解新能源车辆高速救援痛点，航空港分公司聚焦实战场景需求，精心编制印发《新能源汽车故障拖车操作指南》，为高效开展新能源车辆高速救援工作提供坚实技术支撑。

该指南紧密贴合高速公路救援实际，针对故障新能源汽车“技术门槛高易致二次损伤、车型差异大影响救援效率、安全环节多需精细操作”三大突出难题，系统梳理行业规范及技术资料，全面摸排市场17种主流新能源车型特征，归纳了6类高频高速故障场景，创新采用“故障场景+操作步骤”的直观表述形式，将专业技术术语转化为通俗易懂的指引内容。同时，通过多轮模拟救援验证优化流程，突出关键安全警示要点，补充服务热线等支撑信息，实现指南图文并茂、易学易用、指导性强的核心目标。

为确保指南落地见效，航空港分公司一方面，为全体路产管理配齐指南手册，方便随时查阅学习；另一方面，组织开展专项培训与实操演练，有效提升路产队员专业操作能力。此外，建立指南动态更新机制，持续跟踪新车型、新技术迭代变化，同步收集一线实战反馈建议，定期修订完善内容，确保指南始终贴合救援实际需求。

下一步，航空港分公司将持续坚持问题导向、需求导向，以指南落地应用为契机，不断提升新能源车辆救援服务专业化水平，强化公共服务保障与道路安全管控能力，全力护航公众平安便捷出行，保障高速公路安全畅通。（航空港分公司）